为深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，推进信访工作法治化，助力社会基层治理，平乡县人民检察院以五项工作举措，推动信访工作法治化落实落细。

一是信访法治化制度上墙。将推广使用信访法治化工作指南和“路线图”作为深入推进信访工作法治化的重要举措，结合检察工作实际，在12309检察服务中心张贴依法依规处理信访事项“导引图”“路线图”，进一步明确信访工作程序，引导来访群众依法依规信访。

二是规范来信来访台账登记。完善信访台账登记，要求对当日的来信、来访一一进行登记，台账式管理。对来访事项能当日进行答复的必须当日答复，不能当日答复的，深入落实“群众信访件件有回复”制度，切实把群众信访案件“7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复”落到实处。

三是组织干警进行学习培训。注重加强对相关职能部门的业务指导培训，实行院领导领学、部门集中学和个人自学方式，深入学习《信访工作条例》，要求干警严格执行依法接访、登记、受理、办理等程序，进一步加强检察干警的信访法治化意识，提高检察信访工作能力。

四是落实首办领导责任制。发扬新时代“枫桥经验”，落实首访首办、领导包案办理机制，抓实常态化开展领导干部接访下访机制，及时化解信访矛盾纠纷，着力推进检察信访工作法治化，切实提高信访工作质效。

五是做好信访法治化宣传工作。组织干警通过发放宣传册，宣讲相关政策法规及解答群众问题等方式，提高群众依法依规维护自身合法权益的信访意识，促进信访工作有序进行。